Zahlungsleitfaden

Sicher und transparent bezahlen

Willkommen bei Junemont.

Wir möchten Ihnen einen einfachen, sicheren und transparenten Zahlungsprozess ermöglichen.

Nachfolgend finden Sie Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden, dem Zahlungsablauf sowie wichtigen Hinweisen zur Zahlung und Rückerstattung.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Bestellungen über unsere Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Discover

Diners Club

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Alle Zahlungsoptionen werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.

Zahlungsablauf

Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte ausgewählt haben:

Legen Sie die Produkte in den Warenkorb.
Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsinformationen ein.
Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode aus.
Bestätigen Sie die Zahlung.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Diese enthält unter anderem:

Bestellnummer
Übersicht der bestellten Produkte
Zahlungsinformationen
Bestellstatus

Sollten Sie keine Zahlungsbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner.

Falls weiterhin keine Bestätigung vorliegt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Zahlungssicherheit

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten ist uns wichtig.

Zahlungsinformationen werden über geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern.

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen, die eigene Datenschutz- und Sicherheitsstandards anwenden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Fehlgeschlagene Zahlung

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann:

überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdaten,
stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode gültig ist,
versuchen Sie die Zahlung erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Preise und Zahlungsinformationen

Alle während des Bestellvorgangs angezeigten Preise enthalten die gesetzlich geltenden Steuern, soweit anwendbar.

Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierungsmitteilung bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von:

Zahlungsdienstleister,
Bank,
Kreditkartenanbieter

unterschiedlich lange dauern.

Bei Fragen zu Zahlungen oder Bestellungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail:
solutions@junemont.com

Telefon:
+1 (301) 638-4729

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)